Общение в отеле: заселение и выселение

Добро пожаловать на шестой урок курса "Португальский для путешествий по Лиссабону и Порту"! Сегодня мы сосредоточимся на одном из самых важных аспектов любого путешествия: общении в отеле, а именно на процессах заселения и выселения. Умение справиться с этими задачами на португальском языке сделает ваше пребывание более комфортным и позволит избежать недоразумений.

Начнем с базовых фраз, которые пригодятся вам при заселении. Когда вы подойдете к стойке регистрации, вам нужно будет сообщить, что вы хотите зарегистрироваться. Фраза, которую вы будете использовать, звучит так: "Gostaria de fazer o check-in, por favor". Это вежливая форма, которая означает "Я хотел бы зарегистрироваться, пожалуйста".

Теперь давайте разберем ключевые слова и их произношение.

Для успешного заселения вам, скорее всего, понадобятся ваши документы. Сотрудник отеля может попросить у вас паспорт или другое удостоверение личности. В этом случае он скажет: "Posso ver o seu documento de identificação, por favor?". Ваш ответ может быть простым: "Claro, aqui está" ([[pronounce:Claro, aqui está:pt]]), что означает "Конечно, вот он".

Помимо документов, вам может понадобиться подтверждение бронирования. Если вы бронировали онлайн, возможно, у вас есть электронное письмо или код брони. Сотрудник может спросить: "Tem a sua reserva confirmada?". Вам следует ответить, если вы его имеете: "Sim, tenho a confirmação por email" ([[pronounce:Sim, tenho a confirmação por email:pt]]), что переводится как "Да, у меня есть подтверждение по электронной почте".

Теперь перейдем к выселению. Основная фраза для выселения — "Gostaria de fazer o check-out, por favor". Это аналог фразы для заселения, но означает "Я хотел бы выписаться, пожалуйста".

Словарь для выселения также имеет свои особенности:

При выселении важно убедиться, что все ваши расходы учтены. Сотрудник отеля представит вам счет. Он может выглядеть как "A conta, por favor" ([[pronounce:A conta, por favor:pt]]) — "Счет, пожалуйста". Вам нужно будет внимательно его проверить.

Если у вас возникнут вопросы по счету, не стесняйтесь их задавать. Например, если вы не понимаете, за что снята определенная сумма, вы можете спросить: "O que é isto neste item da conta?" ([[pronounce:O que é isto neste item da conta?:pt]]), что означает "Что это в этом пункте счета?".

Процесс оплаты может отличаться. Уточните, какие способы оплаты принимаются. Вы можете спросить: "Aceitam cartão de crédito?" ([[pronounce:Aceitam cartão de crédito?:pt]]), "Вы принимаете кредитные карты?". Или, если вы хотите расплатиться наличными: "Posso pagar em dinheiro?" ([[pronounce:Posso pagar em dinheiro?:pt]]), "Могу я заплатить наличными?".

Давайте рассмотрим основные местоимения и спряжения глагола "ter" (иметь) в настоящем времени, так как он часто используется в подобных ситуациях, например, при вопросе о наличии бронирования ("Tem a sua reserva confirmada?").

Местоимение prynymenamye Спряжение ter sprzhenye ter Перевод
Eu эу tenho те́нью Я имею
Tu ту tens те́нш Ты имеешь
Ele/Ela/Você эле/э́ла/восе tem те́м Он/Она/Вы (формальное) имеет
Nós нош temos те́муш Мы имеем
Vós ваш tendes те́ндеш Вы (множественное, менее употребимое) имеете
Eles/Elas/Vocês элеш/э́лаш/восеш têm те́м Они/Вы (множественное) имеют

Вот несколько примеров фраз, которые сочетают в себе элементы заселения и выселения, а также повседневного общения в отеле:

Культурный аспект: В Португалии, как и во многих других европейских странах, вежливость ценится. Всегда используйте "por favor" (пожалуйста) и "obrigado/obrigada" (спасибо — мужской/женский род). При обращении к персоналу отеля, особенно при заселении и выселении, улыбка и доброжелательность помогут наладить хороший контакт. Не бойтесь переспросить, если что-то не поняли; сотрудники отелей, как правило, привыкли работать с иностранцами.

Knowledge Check

Register to answer these questions interactively and have your exam graded.

  1. Какая фраза используется при заселении в отель?
    • Gostaria de fazer o check-out, por favor.
    • Gostaria de fazer o check-in, por favor.
    • Posso pagar em dinheiro?
    • Qual é o horário do pequeno-almoço?
  2. Что означает слово 'Reserva'?
    • Номер
    • Счет
    • Бронирование
    • Проживание
  3. Какая фраза используется для выселения из отеля?
    • Gostaria de fazer o check-in, por favor.
    • Posso ver o seu documento de identificação, por favor.
    • Gostaria de fazer o check-out, por favor.
    • Tem a sua reserva confirmada?
  4. Что означает 'Documento de identificação'?
    • Кредитная карта
    • Подтверждение бронирования
    • Деньги
    • Документ, удостоверяющий личность
  5. Какую фразу вы можете использовать, чтобы спросить, принимают ли в отеле кредитные карты?
    • Posso pagar em dinheiro?
    • Aceitam cartão de crédito?
    • Qual é o horário do pequeno-almoço?
    • Gostaria de pedir o serviço de quartos, por favor.
  6. Как по-португальски будет 'Спасибо за всё. Я хотел бы выписаться.'?
    • Bom dia! Gostaria de fazer o check-in, por favor.
    • Obrigado por tudo. Gostaria de fazer o check-out.
    • Qual é o horário do pequeno-almoço?
    • Posso ver o seu documento de identificação, por favor.
  7. Спряжение глагола 'ter' для местоимения 'Eu' (Я) в настоящем времени:
    • tens
    • tem
    • temos
    • tenho